Enviamos directamente desde nuestro almacén de Tilburg, en los Países Bajos. Si haces el pedido un día laborable antes de las 23:30 (hora peninsular), tu paquete sale esa misma noche. A España cuenta con dos o tres días laborables desde el envío, con unos gastos de 14,95 €.

Gastos de envío y plazo de entrega por país

El plazo que ves abajo es el número de días laborables después del envío. Es una estimación basada en lo que suele cumplir el transportista, no un compromiso en firme.

Todos los importes incluyen IVA. Los gastos de envío también aparecen al pagar, antes de que confirmes el pedido. No se añaden aranceles ni otras tasas: solo entregamos dentro de esta zona. Si tu país no está en la lista, de momento no enviamos allí.

Seguir tu pedido

En cuanto sale tu paquete recibes un correo con un código de seguimiento. Con él sigues tu pedido en la web del transportista o desde nuestra página de seguimiento de envíos.

Si algo sale mal por el camino

Hasta el momento en que tú, o alguien a quien hayas designado, recibes el paquete, el riesgo es nuestro. Si tu pedido se daña o se pierde en tránsito, lo resolvemos nosotros: recibes un producto nuevo o te devolvemos el dinero. No necesitas contratar ningún seguro para eso.

Si han pasado cinco días laborables desde el aviso de envío y no has recibido nada, escríbenos a info@ezspa.nl. Nos ocupamos de reclamarlo al transportista.

Recogida

No es posible recoger el pedido en persona. Trabajamos desde un almacén, no desde una tienda.

Devolver algo

Tienes treinta días para cambiar de opinión. Cómo funciona lo explicamos en nuestra política de reembolso.