Política de reembolso

Devoluciones
Puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor. Asegúrate de que los artículos no estén usados y estén en su embalaje original. ¿Quieres devolver tu pedido? Ve a nuestro portal de devoluciones y sigue los pasos.

Cambios de artículos
Los artículos solo se reemplazan si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, ve a nuestro portal de devoluciones y sigue las instrucciones.

Costes de devolución
Eres responsable de los costes de envío de la devolución. Estos costes no son reembolsables y se deducirán de tu reembolso.

Información de envío
Dependiendo de tu ubicación, puede tardar algún tiempo en llegar el producto devuelto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de tu devolución.

Proceso de reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación. Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente en unos días a tu método de pago original.

Ayuda con reembolsos
¿Aún no has recibido tu reembolso? Primero revisa tu cuenta bancaria. Si no has recibido nada, contacta con tu banco. Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@ezspa.nl.