Política de envío
Enviamos directamente desde nuestro almacén de Tilburg, en los Países Bajos. Si haces el pedido un día laborable antes de las 23:30 (hora peninsular), tu paquete sale esa misma noche. A España cuenta con dos o tres días laborables desde el envío, con unos gastos de 16,95 €.
Gastos de envío y plazo de entrega por país
El plazo que ves abajo es el número de días laborables después del envío. Es una estimación basada en lo que suele cumplir el transportista, no un compromiso en firme.
| País | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España | 16,95 € | 2-3 días laborables |
| Portugal | 17,95 € | 2-3 días laborables |
| Países Bajos | Gratis | 1 día laborable |
| Bélgica | Gratis | 1 día laborable |
| Francia | 9,95 € | 2-3 días laborables |
| Polonia | 47 PLN | 2-3 días laborables |
| Austria | 12,95 € | 2-3 días laborables |
| Hungría | 5100 HUF | 3-4 días laborables |
| Letonia | 13,95 € | 2-3 días laborables |
| Lituania | 13,95 € | 2-3 días laborables |
| Luxemburgo | 13,95 € | 2-3 días laborables |
| Chequia | 349 CZK | 2-3 días laborables |
| Irlanda | 14,95 € | 2-3 días laborables |
| Mónaco | 14,95 € | 2-3 días laborables |
| Estonia | 15,95 € | 2-3 días laborables |
| Eslovenia | 15,95 € | 2-3 días laborables |
| Eslovaquia | 15,95 € | 2-3 días laborables |
| Dinamarca | 119 DKK | 2-3 días laborables |
| Suecia | 199 SEK | 2-3 días laborables |
| Italia | 17,95 € | 2-3 días laborables |
| Croacia | 17,95 € | 4-5 días laborables |
| Bulgaria | 18,95 € | 4-5 días laborables |
| Rumanía | 105 RON | 4-5 días laborables |
| Grecia | 21,95 € | 4-5 días laborables |
| Finlandia | 23,95 € | 4-5 días laborables |
Todos los importes incluyen IVA. Los gastos de envío también aparecen al pagar, antes de que confirmes el pedido. No se añaden aranceles ni otras tasas: solo entregamos dentro de esta zona. Si tu país no está en la lista, de momento no enviamos allí.
Seguir tu pedido
En cuanto sale tu paquete recibes un correo con un código de seguimiento. Con él sigues tu pedido en la web del transportista o desde nuestra página de seguimiento de envíos.
Si algo sale mal por el camino
Hasta el momento en que tú, o alguien a quien hayas designado, recibes el paquete, el riesgo es nuestro. Si tu pedido se daña o se pierde en tránsito, lo resolvemos nosotros: recibes un producto nuevo o te devolvemos el dinero. No necesitas contratar ningún seguro para eso.
Si han pasado cinco días laborables desde el aviso de envío y no has recibido nada, escríbenos a info@ezspa.nl. Nos ocupamos de reclamarlo al transportista.
Recogida
No es posible recoger el pedido en persona. Trabajamos desde un almacén, no desde una tienda.
Devolver algo
Tienes treinta días para cambiar de opinión. Cómo funciona lo explicamos en nuestra política de reembolso.